Zo werkt Kavumi
Kavumi is een platform dat je in contact brengt met zelfstandige pro's bij jou in de buurt. Hier lees je de twee manieren om te boeken, hoe resultaten worden gerangschikt, wat de controles betekenen en met wie je een afspraak hebt.
Laatst bijgewerkt [DATE]. Versie [X.Y].
01 · Twee manieren om te boeken
Beide eindigen in één boeking bij één pro. Jij kiest altijd; Kavumi wijst nooit werk toe.
Zoek, of kies een categorie bij jouw postcode.
Open een dienst. De pro bepaalt de prijs: een vaste prijs, per uur, vanaf een startprijs of op offerte.
Kies een tijd en stuur een boekingsaanvraag. Voordat je die verstuurt, zie je bij wie je boekt.
De pro accepteert of weigert binnen 24 uur. Heeft een dienst direct boeken, dan is je boeking meteen bevestigd.
Betaal na de klus de pro rechtstreeks en schrijf een review.
Beschrijf de klus, voeg foto's toe en zeg waar en wanneer.
Elke geverifieerde pro in die categorie binnen bereik kan de klus zien. Je exacte adres blijft verborgen tot je boekt.
Pro's sturen offertes. Offertes zijn 7 dagen geldig en staan in volgorde van binnenkomst, nooit gerangschikt of aanbevolen.
Accepteer één offerte nadat je hebt gezien bij wie je boekt. De andere pro's zien dat je iemand anders hebt gekozen.
Betaal na de klus de pro rechtstreeks en schrijf een review.
02 · Hoe resultaten worden gerangschikt
Als je zoekt of een categorie opent, zet Beste match diensten op volgorde met vier factoren. Je kunt altijd sorteren op afstand, beoordeling of prijs.
Hoe ver de pro van je postcode zit, vergeleken met hoe ver de pro reist. Een pro verschijnt alleen als jouw adres binnen het werkgebied valt.
40% Gewicht
De gemiddelde score uit reviews van afgeronde boekingen, afgewogen tegen het gemiddelde in de stad, zodat een paar reviews niet alles bepalen. Pro's met minder dan 3 reviews tonen Nieuw op Kavumi in plaats van een score.
30% Gewicht
Het deel van de boekingsaanvragen dat de pro beantwoordde, geaccepteerd of geweigerd, voordat ze verliepen, over de afgelopen 90 dagen. Weigeren telt als antwoord.
20% Gewicht
Hoe recent de dienst is bijgewerkt. Volledige score tot 30 dagen, daarna loopt die af tot nul na 180 dagen.
10% Gewicht
Elke factor is een score van 0 tot 1. Beste match telt ze op met deze gewichten:
score = 0,40 × afstand + 0,30 × beoordeling + 0,20 × reactie + 0,10 × actualiteit 03 · Gesponsorde resultaten
Pro's kunnen betalen voor een gesponsorde plaatsing. Een gesponsord resultaat heeft een label Gesponsord op de kaart zelf, waar het ook verschijnt. [WHERE SPONSORED PLACEMENTS APPEAR AND HOW MANY PER PAGE]
Geplaatste klussen zijn nooit gesponsord. Offertes staan in volgorde van binnenkomst.
Gesponsord Glazenwassen, binnen en buiten
Glashelder Utrecht
€45 Morgen
04 · Wat verificatie betekent
Een badge verschijnt alleen als die controle is geslaagd. Tik in de app op een badge om te zien wat er is gecontroleerd en wanneer.
Kavumi keurt of begeleidt het werk niet. Je afspraak voor de klus, en elke claim daarover, is met de pro.
05 · Reviews en meldingen
Alleen klanten met een afgeronde boeking kunnen een review schrijven. Een review toont de voornaam van de klant en de maand van de klus, en heeft het label Geverifieerde boeking. Pro's kunnen reageren. Iedereen kan een review melden die de regels overtreedt.
“[REVIEW TEXT]”
Diensten, profielen, reviews en berichten hebben elk een meldoptie. Kies een reden en geef details:
Kavumi beoordeelt meldingen binnen 2 werkdagen en laat je weten wat het besloot en waarom. Verwijdert Kavumi inhoud of beperkt het een account, dan krijgen beide kanten een motivering. [HOW TO APPEAL A DECISION]
06 · Met wie je een afspraak hebt
Kavumi is het platform dat jullie met elkaar in contact brengt. Voordat je een boekingsaanvraag stuurt of een offerte accepteert, toont Kavumi de handelsnaam, statutaire naam, het KvK-nummer en het adres van de pro.
Je betaalt de pro rechtstreeks na de klus. Kavumi neemt geen betalingen aan en rekent je niets.
Je boekt rechtstreeks bij
Tuinservice Bakker
J. Bakker Hoveniers V.O.F.
Kavumi is het platform dat jullie met elkaar in contact brengt. Je afspraak voor deze klus is met Tuinservice Bakker, die de prijs bepaalt en het werk doet.
Wie Kavumi runt
Vragen over deze pagina, of over een beslissing van Kavumi? Neem contact op met de exploitant.